Le poste de travail, késako ?

Avant d’aller plus loin dans la rédaction de ce blog, il est nécessaire de faire un rappel sur ce que l’on définit par « poste de travail », les technologies associées et donc le rôle d’un ingénieur poste de travail.

Le poste de travail

En informatique, on va définir par défaut le « poste de travail » comme étant l’univers de l’utilisateur final. C’est-à-dire son OS et l’éventuelle personnalisation de celui-ci, la disponibilité des programmes, l’application des mises à jour et la conformité du poste.

La conformité est un terme utilisé pour savoir si  un poste répond aux règles et aux paramètres attendus pour qu’il soit considéré comme conforme par les stratégies souhaitées. Le poste est-il à jour ? La dernière version de tel ou tel programme est-elle installée ? Dispose-t-il du dernier correctif Windows ? Est-il dans telle plage ip ? Etc…

Les principaux outils

L’univers du desktop se divise en plusieurs catégories. Le prochain article de ce blog traitera de celles-ci. Je me permets néanmoins de vous énumérer les principaux outils utilisés, qui eux-mêmes mériteront un post dédié :

MDT : Microsoft Deployment Tool

MDT permet la création et le déploiement d’images d’OS personnalisés. L’intérêt ici est de gagner du temps lors de l’installation des postes, en créant un modèle que l’on répliquera sur un ensemble de postes d’une entreprise, plutôt que de passer les installer et les personnaliser un par un.

Windows Autopilot

Cet outil annoncé par Microsoft permettra aux utilisateurs de préparer eux-mêmes leurs machines, sans nécessiter l’intervention d’un administrateur, que se soit de manière physique ou à distance. Ainsi l’utilisateur final devient lui-même le préparateur de son poste de travail.

System Center Configuration Manager

Configuration Manager est un outil extrêmement puissant et complet, qui permet la gestion totale du parc informatique et des appareils nomades qui sont physiquement en dehors de l’organisation.

Il permet dans les grandes lignes de :

–          Regrouper les utilisateurs et les ordinateurs sous formes de collections, afin de simplifier le ciblage d’un déploiement d’application ou d’une mise à jour par exemple.

–          Distribuer du contenu applicatif de masse à distance par le réseau.

–          Etablir des rapports sur le parc informatique. Par exemple faire des statistiques sur le hardware de l’entreprise, les versions d’OS, les applications installées, etc…

–          Vérifier la conformité et l’état de santé du parc informatique à travers un outil dédié

S’agissant d’un très gros outil, je le détaillerai lors d’un prochain article.

L’ingénieur poste de travail

Ainsi, un ingénieur poste de travail devra s’assurer de la pérennité des déploiements de postes et de la bonne masterisation de ceux-ci. Il devra également veiller à l’automatisation des services de distribution d’applications par le réseau, à ce que les mises à jour critiques soient installées (et non pas négligées comme le font pas mal d’utilisateurs) ou encore à n’autoriser que des sources valides, certifiées et même modifiées par sa propre personne pour les mettre ensuite à disposition.
En bref, il est chargé de garantir un écosystème sain, du déploiement de l’OS du poste, de la bonne configuration de celui-ci, de la fiabilité des applications proposées/installées ainsi que des mises à jour de sécurité.

En fonction de la taille de l’entreprise et des besoins des collaborateurs, le champ d’action de l’ingénieur poste de travail peut s’agrandir.

En espérant que ce premier article vous a plu. N’hésitez pas à me faire part de vos remarques !

A très vite.